注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか？
- ほとんどの注文は、注文受付後1～2営業日以内に発送されます。Trettitreは、週末または祝日に受領した注文の発送処理を翌営業日に開始します。営業日は月曜日から金曜日までで、連邦政府の祝日は除きます。
配送可能な国と所要時間について教えてください。
アメリカ合衆国：
- 配送方法によって3～5営業日。
- 送料無料
- 配送先住所が米国国内で、Amazonによって配送されます。Amazon倉庫の在庫がない場合は、お客様にメールでご連絡し、中国から商品を発送します。
カナダ：
- 配送方法によってカナダは5～7営業日。
- 合計金額が80ドル未満のご注文には20ドルの送料が必要ですが、81ドルを超えるご注文は送料無料です。
- ご購入いただいた商品は中国本土から発送されるため、商品がカナダ国境に到着した際に、お客様ご自身で通関手続きを行う必要があります。
イギリス：
- 配送方法によってイギリスは3～5営業日。
- 送料無料
- 配送先住所が英国国内で、Amazonによって配送されます。Amazon倉庫の在庫がない場合は、お客様にメールでご連絡し、中国から商品を発送します。
ドイツ：
- 配送方法によってドイツは3～5営業日。
- 送料無料
- 配送先住所がドイツ国内で、Amazonによって配送されます。Amazon倉庫の在庫がない場合は、お客様にメールでご連絡し、中国から商品を発送します。
イタリア：
- 配送方法によってイタリアは3～8営業日。
- 送料無料
- 配送先住所がイタリア国内で、Amazonによって配送されます。Amazon倉庫の在庫がない場合は、お客様にメールでご連絡し、中国から商品を発送します。
日本：
- 配送方法によって日本は3～8営業日。
- 合計金額が80ドル未満のご注文には10ドルの送料が必要ですが、81ドルを超えるご注文は送料無料です。
- ご購入いただいた商品は中国本土から発送されます。
シンガポール：
- 配送方法によって日本は3～8営業日。
- 合計金額が80ドル未満のご注文には10ドルの送料が必要ですが、81ドルを超えるご注文は送料無料です。
- ご購入いただいた商品は中国本土から発送されます。
ポーランド：
- 配送方法によってポーランドは3～8営業日。
- 配送先住所がポーランド国内で、Amazonによって配送されます。送料無料です。
- Amazon倉庫の在庫がない場合は、お客様にメールでご連絡し、中国から商品を発送します。
中国：
- 配送方法によって中国は1～3営業日。
- 送料無料
国際注文には関税および税金が適用される場合があることにご注意ください。TRETTITREは、発生する可能性のある関税や手数料について責任を負いません。通関に必要な追加料金は、お客様の責任となります。
以下の地域への配送はできません。
- 米軍（アメリカ大陸）
- 米軍（ヨーロッパ）
- 米軍（太平洋）
- 英国軍
ご理解いただきありがとうございます。
配送方法について
Amazonは、Trettitre製品の発送に関して当社のロジスティクスパートナーとして機能しています。お客様にとって最適な運送業者を選択します。
複数商品を注文した場合、同時に配送されますか？
お客様のすべての商品が同時に届くよう努力しています。製品によっては異なる配送オプションが使用されるため、必ずしも同時に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。
商品発送後に荷物の配送先住所を変更できますか？
残念ながら、商品が輸送中の場合、発送の変更はできません。
注文と異なる商品が届いた場合、どうすればよいですか？
info@trettitre.jp までカスタマーサポートにご連絡ください。
その他ご質問がある場合は、どこに連絡すればよいですか？
info@trettitre.jp までカスタマーサポートにご連絡いただくか、お問い合わせフォームにご記入ください。
