商品にご満足いただけなかった場合、大変申し訳ございません。ほとんどの商品について、新品の状態であれば、受領から30日以内の返品を喜んでお受けいたします。

返品条件

Trettitre.jpでは、お客様に最高の満足度を提供できるよう努めております。何らかの理由でご購入にご満足いただけず、個人的な理由で商品を返品したい場合は、以下の返品ポリシーを提供します。

1. 返品および返金をリクエストするには、商品の受領後7日以内に当社にご連絡ください。全額返金を受けるには、商品が元の損傷のない状態であり、元の梱包に入っている必要があります。商品または梱包に何らかの損傷または変更が発見された場合、全額返金はできず、一部返金のみとなります。

2. すべての返品は、当社に返送される前に、当社のカスタマーサービスチームによる承認が必要です。返品承認番号および商品の返品方法については、当社にご連絡ください。

3. お客様は、関税または発生した税金を含む、商品の返品に関連するすべての送料を負担するものとします。商品を安全かつタイムリーに返品できるよう、追跡および保険を提供する配送方法を使用することをお勧めします。

4. 個人的な理由による返品商品の場合、該当する注文販売額の20%の再在庫手数料を請求させていただきますのでご注意ください。この手数料は、商品の再在庫にかかる費用と、将来のお客様のために商品が良好な状態であることを確認するために必要です。

5. 返品された商品を受け取り、元の損傷のない状態と梱包であることを確認した後、再在庫手数料を差し引いた金額を元の支払い方法で返金します。返金処理には通常3～5営業日かかります。

注意：元の送料および配送保証は返金不可です。

返品先住所

最寄りの返品先住所に商品を返品したい場合は、info@trettitre.jpまでカスタマーサービスにご連絡ください。12時間以内に返信いたします。

注意：パッケージに記載されている住所には返品を送信しないでください。それは当社の返品先住所ではなく、返品の処理に影響を与えます。

注意：休日は発送量が多いため、返品処理に1週間の遅延が発生します。しばらくお待ちください。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。